Art. 1 : Offre et Disponibilité
REPAR.ELECTROMENAGER propose des services de dépannage à domicile et, le cas échéant, la vente de substitution d'appareils électroménagers neufs si le matériel actuel s'avère irréparable.
En cas de remplacement, nous assurons également la livraison, l'installation ainsi que la reprise de l'ancien matériel pour la filière DEEE.
Art. 2 : Obligations de Maintenance
Pour toute réparation, l'appareil doit être accessible sans entrave. Le Client s'engage à libérer l'accès aux appareils avant l'arrivée du technicien.
Le forfait de déplacement et/ou diagnostic est dû dès l'achèvement de l'expertise à domicile, que la réparation soit techniquement réalisable ou non, au titre du temps passé et du savoir-faire mobilisé.
Art. 3 : Rétractation
Conformément à la législation en vigueur pour les prestations de services exécutées en urgence au domicile du consommateur, le droit de rétractation ne peut être exercé une fois la prestation pleinement exécutée avec l'accord exprès du Client.
Pour les achats de matériel neuf de substitution livrés, les conditions légales de rétractation s'appliquent selon les articles du Code de la consommation.
Art. 4 : Garanties de Conformité
Les appareils neufs vendus en cas de remplacement bénéficient de la Garantie Légale de Conformité constructeur.
La garantie sur les prestations de réparation et les pièces remplacées couvre spécifiquement la panne traitée et la pièce installée par nos soins.
Art. 5 : Modalités Financières
Le règlement des prestations de dépannage et de réparation est exigible intégralement à l'issue de l'intervention auprès du technicien.
L'entreprise se réserve la propriété des marchandises et pièces fournies jusqu'au paiement intégral du prix facturé (Clause de Réserve de Propriété).
Art. 6 : RGPD & Protection
Conformément au RGPD, REPAR.ELECTROMENAGER collecte uniquement les données nécessaires au traitement des demandes d'intervention (nom, adresse, téléphone, descriptif de panne). Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.
Art. 7 : Droit et Médiation
En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité avec .
Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Nîmes.
Art. 8 : Commandes Spécifiques
La commande de pièces détachées spécifiques suite à un diagnostic constitue un engagement ferme. Ces pièces étant approvisionnées sur commande spéciale pour le client, elles ne peuvent faire l'objet d'une annulation après validation.
Art. 9 : Fourniture et Garantie des Pièces
Afin de garantir la fiabilité des interventions et d'assurer la couverture de nos garanties, REPAR.ELECTROMENAGER ne pose que les pièces commandées par ses soins auprès de ses fournisseurs agréés.
Aucune pose de pièces achetées ou fournies par le Client ou un tiers ne sera acceptée ou effectuée.
Direction & Exploitation
Technicien Dépannage & Réparation
Identité Fiscale
SIRET : 501 056 998 00039
RCS : Nîmes
Objet Social
Réparation d'appareils électroménagers et équipements pour la maison (Code NAF 9522Z).